元町方の線路の上にある駅舎は2001年の駅改良工事の際に建て直されたものなので新しく、駅前広場もきれいに整備されています。
改札は広めに用意されています。駅の近くにはHAT神戸という再開発地域があり、そのため利用客は各駅停車のみの停車駅としては多い方です。
左：1番線(上り) 右：2番線(下り)
下りホームはもともと上下共用の島式ホームだったため上下線に挟まれています。しかし、下りホームはもともと両側に乗り場があったとは思えないような狭さです。
元町方
ホームの元町方は地下になっていて、その上には駅舎があります。
梅田方
地上から掘割内に駅が移設された時点では梅田方に駅舎がありました。現在でもその当時に駅舎とホームをつないでいた階段が下りホームに残っています。
駅名標です。